A empresa mudou para um dia de 5 horas e aumentou os lucros

A empresa mudou para um dia de 5 horas e aumentou os lucros

Uma equipe de negócios decide muito. As empresas são obrigadas a lutar por funcionários competentes e a tentar atraí-los de diferentes maneiras: salários altos, ingressos para esportes, seguros, horários flexíveis. Um empresário de San Diego reduziu em 30% o dia inteiro de sua empresa.

Stephan Aarstol é o fundador e CEO da TowerMade, que vende roupas de praia de óculos de sol a pranchas de surf. Parece que tal empresa deveria estar ativa 15 horas por dia para responder prontamente às perguntas dos clientes, trabalhar com empreiteiros e fazer as entregas.

Mas Stefan Aarstol provou que você pode realmente trabalhar três vezes com menos eficiência. E ele falou sobre isso na coluna daFC…

O que aconteceu quando transferi minha empresa para uma jornada de 5 horas
Em cada escritório, de acordo com minhas observações, há várias pessoas que fazem o trabalho principal e ganham pouco mais do que os outros. Portanto, quando criei o TowerMade, decidi recrutar apenas esses funcionários e oferecê-los para trabalhar menos do que o normal.

Das 8h às 17h

No início trabalhávamos 8 horas por dia, mas nunca mais me deixou a ideia de testar a minha teoria. Parecia que o mais natural seria liberar os funcionários da tarde. No dia 1º de junho de 2015, anunciei que a partir de agora todos trabalharão das 8h00 às 13h00. Decidimos primeiro mudar para este modo no verão para testá-lo e ver o que acontece. E estamos trabalhando nessa programação há mais de um ano.

Eu queria dar aos meus funcionários duas coisas. Em primeiro lugar, devolver-lhes a vida pessoal, para que todos possam sair do trabalho às 13 horas e fazer o seu próprio negócio. Em segundo lugar, fiquei melhor em pagar a eles por seus esforços. Os salários por hora quase dobraram, pois os funcionários agora ganhavam 5% das vendas da venda.

De $ 20 por hora a $ 38,4

Anteriormente, uma pessoa que ganhava $ 40 mil por ano recebia $ 20 por hora (com uma jornada de trabalho de 8 horas). Com o acréscimo dos juros sobre o lucro, o funcionário passou a receber R $ 48 mil, enquanto trabalhava 5 horas por dia. Em uma hora, ele começou a ganhar $ 38,4. E o que é importante – isso não reduziu os lucros da empresa e não acarretou nenhum risco financeiro.

Eu queria devolver a privacidade aos meus funcionários

Disso seguiu-se uma consequência completamente lógica: cada membro da equipe deve ser duas vezes mais produtivo do que um funcionário comum. Já definimos um alto padrão de desempenho e não planejamos reduzir os requisitos. Eu disse à equipe que eles precisavam descobrir como fazer o trabalho em 5 horas. Quem não conseguir, vai sair da empresa. A pressão era incrível, mas motivou as pessoas a buscar soluções e encontrá-las. Como resultado, sua semana de trabalho é melhor do que a de alguns funcionários – uma semana de férias.

  • 40% de renda
    Os resultados foram impressionantes. Estamos entre as 300 empresas americanas de crescimento mais rápido. Em 2015, nossa equipe de 10 pessoas gerou US $ 9 milhões em lucro.

O que mais me incomodava é que estávamos reduzindo o tempo de atividade do atendimento e da loja. Isso poderia reduzir proporcionalmente o número de bens adquiridos. Me convenci de que o principal é atrair os melhores, deixá-los felizes e não atrapalhar o trabalho. Uma certa desaceleração, que eu ainda esperava, teve de ser compensada pelo efeito geral positivo do novo cronograma de trabalho.

Na realidade, nenhuma recessão ocorreu. Nossa receita anual em 2015 cresceu mais de 40%. Em todas as etapas da atuação da empresa, em todos os segmentos, houve avanços.

A empresa mudou para um dia de 5 horas e aumentou os lucros

Todo mundo pode – Quando conto isso a alguém, costumam me responder: “É legal, mas na nossa empresa não vai funcionar assim.” O conceito de uma jornada de trabalho das 9h às 17h (ou pior) é tão arraigado que é simplesmente difícil imaginar outro modelo.

Nossa marca promove o estilo de vida “praiano”. Vendemos produtos que ajudam as pessoas a relaxar, dedicar tempo aos hobbies, praticar esportes e desfrutar de caminhadas. Ao mesmo tempo, morar em um escritório seria errado, então pode parecer que não temos outra escolha, e este é um caso especial. Mas somos essencialmente uma agência de marketing online que também é dona de uma marca de pranchas de surfe. Portanto, não há nenhuma razão especial para qualquer empresa evitar que reduza sua jornada de trabalho em 30% e continue lucrando.

Desempenho extremo

Os problemas de jornadas de trabalho prolongadas são bem conhecidos de todos e não há necessidade de me alongar sobre isso. As pessoas não são máquinas e sua produtividade é reduzida. Há outro ponto – não apenas as pessoas descansadas são as mais produtivas, mas também as felizes. Tendo tempo para passatempos, relacionamentos, esportes, ganhamos energia emocional e física em geral e, consequentemente, fazemos nosso trabalho melhor.

O conceito de uma jornada de trabalho das 9h às 17h está tão arraigado que é simplesmente difícil imaginar outro modelo

Em escassez: por que ter muito pouco significa isso, Sendhil Mullayntan e Eldar Shafir escrevem que as restrições de tempo criam períodos de aumento de produtividade chamados dividendos de foco. O gerenciamento do tempo em uma jornada de 5 horas é muito importante, porque você precisa priorizar corretamente as tarefas e executar as importantes.

Claro, nem todos podem trabalhar neste modelo, mas para a grande maioria – especialmente para aqueles que ganham intelecto – ele será eficaz. Se você decidir tentar trabalhar dessa forma, dê uma olhada no meu conselho.

Faça isso

  1. Lembre-se de 80-20. O conhecido princípio de Pareto afirma que 80% dos resultados vêm de 20% do esforço. Se você conseguir identificar aqueles 20% das atividades em um dia típico de trabalho da sua empresa, pode reduzir o resto.
  2. Concentre-se no resultado. Pare de medir o trabalho em horas e avalie as realizações. Os funcionários mais inteligentes não são pagos por hora. Eles recebem um salário fixo porque os empregadores não precisam de ideias nascidas das 9h00 às 17h00. Eles precisam de todas as idéias – que surjam no chuveiro, no jantar e antes de dormir. 5% dos lucros que oferecemos aos funcionários os ajudaram a focar nos resultados. Eles foram recompensados ​​pela produtividade, não pelo horário de expediente.
  3. Livre-se do status “sempre disponível”. Uma das minhas maiores preocupações sobre o trabalho de 5 horas era que o departamento de atendimento ao cliente trabalhasse o mesmo número de horas. Tive medo de perder clientes. Mas não administramos um supermercado. Uma pessoa compra uma prancha de surfe a cada 5 anos, então não importa quando trabalhamos. No site, o comprador visualizou nossa programação e ligou em horário comercial. Ainda recebemos o mesmo número de chamadas todos os dias, apenas soam com mais frequência. Além disso, os clientes começaram a usar ativamente os serviços de autoatendimento no site.
  4. Use tecnologia. A jornada de trabalho de 5 horas mostrou nossas lacunas que antes não eram visíveis. Para permitir que as pessoas trabalhassem 30% menos (sem recrutar outros funcionários), tivemos que descobrir como atender o mesmo número de clientes em menos tempo. A solução óbvia significa automatizar processos. Na área de logística, lançamos softwares que permitem agilizar o recebimento, o acondicionamento e o despacho das mercadorias. Para atendimento ao cliente, desenvolvemos uma seção de perguntas e respostas detalhada e criamos tutoriais em vídeo para que os visitantes do site possam descobrir sem nós. Descobriu-se que mesmo em nossa sociedade dinâmica não é necessário estar disponível o dia todo. Você só precisa dizer quando estará disponível e como.
  5. Não se limite a uma semana de trabalho de 25 horas. É claro que não vale a pena interpretar literalmente e proibir os funcionários de permanecer no escritório por mais de 5 horas. Todos na minha equipe sabem que podem ir para casa às 13h sem se sentirem culpados, e a maioria deles se sente. Mas às vezes, em caso de força maior, eles trabalham até 12 horas. Outra coisa é que esses casos são uma rara exceção.

Mudar a equipe para uma jornada de 5 horas foi uma das decisões mais difíceis que já tomei. Mas os funcionários são mais felizes, mais produtivos e mais leais à empresa. Desde então, tenho recebido regularmente currículos de especialistas altamente solicitados. As pessoas incrivelmente talentosas que ganham salários de seis dígitos estão dispostas a desistir por um curto dia no TowerMade.

Algum dia nos tornaremos uma grande empresa e poderemos pagar $ 80-100 mil e ainda trabalharemos até as 13h00. Quando esse dia chegar, buscaremos as melhores pessoas em todas as empresas desta cidade.

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